Privacy Policy & Complains

This Privacy Policy governs the manner in which Eat Walk Talk Tour (“LJ Biz”) collects, uses, maintains and discloses information collected from users (each, a “User”) of the website (“Site”). This privacy policy applies to the Site and all products and services offered by Eat Walk Talk Tour..

Privacy Policy & Complains

This Privacy Policy governs the manner in which Eat Walk Talk Tour (“LJ Biz”) collects, uses, maintains and discloses information collected from users (each, a “User”) of the website (“Site”). This privacy policy applies to the Site and all products and services offered by Eat Walk Talk Tour.

Personal identification information

We may collect personal identification information from Users in a variety of ways, including, but not limited to, when Users visit our site, register on the site, place an order, subscribe to the newsletter, respond to a survey, fill out a form, and in connection with other activities, services, features or resources we make available on our Site. Users may be asked for, as appropriate, name, email address, mailing address, phone number. Users may, however, visit our Site anonymously. We will collect personal identification information from Users only if they voluntarily submit such information to us. Users can always refuse to supply personally identification information, except that it may prevent them from engaging in certain Site related activities.

Non-personal identification information

We may collect non-personal identification information about Users whenever they interact with our Site. Non-personal identification information may include the browser name, the type of computer and technical information about Users means of connection to our Site, such as the operating system and the Internet service providers utilized and other similar information.

Web browser cookies

Our Site may use “cookies” to enhance User experience. User’s web browser places cookies on their hard drive for record-keeping purposes and sometimes to track information about them. User may choose to set their web browser to refuse cookies, or to alert you when cookies are being sent. If they do so, note that some parts of the Site may not function properly.

How we use collected information

Eat Walk Talk Tour collects and uses Users personal information for the following purposes:

To personalize user experience. We may use information in the aggregate to understand how our Users as a group use the services and resources provided on our Site.

  • To improve our Site. We continually strive to improve our website offerings based on the information and feedback we receive from you.
  • To improve customer service. Your information helps us to more effectively respond to your customer service requests and support needs.
  • To process transactions. We may use the information Users provide about themselves when placing an order only to provide service to that order. We do not share this information with outside parties except to the extent necessary to provide the service.
  • To administer content, promotion, survey or other Site feature.
  • To send Users information they agreed to receive about topics we think will be of interest to them.
  • To send periodic emails. The email address Users provide for order processing, will only be used to send them information and updates pertaining to their order. It may also be used to respond to their inquiries, and/or other requests or questions. If User decides to opt-in to our mailing list, they will receive emails that may include company news, updates, related product or service information, etc. If at any time the User would like to unsubscribe from receiving future emails, we include detailed unsubscribe instructions at the bottom of each email.

[] อาจทำการตรวจสอบถึงพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูล ของลูกค้าที่เป็นสมาชิกของเว็บไซต์ และใช้บริการต่างๆ โดยส่วนหนึ่งของกระบวนการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์นั้น บริษัทฯ อาจใช้ระบบ “คุกกี้” ( cookie) ในการตรวจสอบความถูกต้องแท้จริงของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ระบบ “คุกกี้” นั้น คือข้อมูลที่ได้ส่งจากเว็บไซต์ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ในขณะที่ผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นกำลังเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทฯ โดย “คุกกี้” นั้นจะได้รับการติดตั้งโดยเว็บไซต์ของบริษัทฯ ซึ่งจะเก็บข้อมูลของท่านดังต่อไปนี้

  • หมายเลขไอพี (IP Address)
  • ชนิดของ Browser ที่ใช้ในการเข้าถึง
  • Web Page ที่เข้าเยี่ยมชม
  • เวลาที่เยี่ยมชม (Access Time)
  • เว็บไซต์ที่อ้างถึงเว็บของบริษัทฯ (Referring Website)]

How we protect your information

We adopt appropriate data collection, storage and processing practices and security measures to protect against unauthorized access, alteration, disclosure or destruction of your personal information, username, password, transaction information and data stored on our Site.

Sharing your personal information

We do not sell, trade, or rent Users personal identification information to others. We may share generic aggregated demographic information not linked to any personal identification information regarding visitors and users with our business partners, trusted affiliates and advertisers for the purposes outlined above. We may use third party service providers to help us operate our business and the Site or administer activities on our behalf, such as sending out newsletters or surveys. We may share your information with these third parties for those limited purposes provided that you have given us your permission.

Third party websites

Users may find advertising or other content on our Site that link to the sites and services of our partners, suppliers, advertisers, sponsors, licensors and other third parties. We do not control the content or links that appear on these sites and are not responsible for the practices employed by websites linked to or from our Site. In addition, these sites or services, including their content and links, may be constantly changing. These sites and services may have their own privacy policies and customer service policies. Browsing and interaction on any other website, including websites which have a link to our Site, is subject to that website’s own terms and policies.

Changes to this privacy policy

Eat Walk Talk Tour has the discretion to update this privacy policy at any time. When we do, we will revise the updated date at the bottom of this page. We encourage Users to frequently check this page for any changes to stay informed about how we are helping to protect the personal information we collect. You acknowledge and agree that it is your responsibility to review this privacy policy periodically and become aware of modifications.

Your acceptance of these terms

By using this Site, you signify your acceptance of this policy and terms of service. If you do not agree to this policy, please do not use our Site. Your continued use of the Site following the posting of changes to this policy will be deemed your acceptance of those changes.

Communication to End User (การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า)

We ( will contact you via email and telephone only. We will email first and indicated email subject and referral code for propose of contact.

Contact us page is provide our email and telephone number which you can reach us. We will respond you as soon as possible. Basically, we will reply within 24-72 hours which is depend on working hour.

ทางเว็บไซต์ [] จะติดต่อกับท่านผ่านทางอีเมล์และการโทรศัพท์เท่านั้น โดยจะพิจารณาติดต่อผ่านทางอีเมล์ก่อน โดยในส่วนหัวเรื่องของอีเมล์จะทำการแจ้งวัตถุประสงค์ในการติดต่อทุกครั้ง

หากท่านต้องการติดต่อกลับมาไม่ว่าจะเป็นเรื่องสินค้าหรืออื่น ๆ ท่านสามารถติดต่อได้ทางหน้า “ติดต่อเรา” หรือการอีเมล์หรือโทรศัพท์ ตามข้อมูลที่แจ้งในทุกหน้าของเว็บไซต์ ซึ่งท่านจะได้รับการติดต่อกลับภายใน 10 นาที

Visit Website [] (การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์)

Visitor can view service and product of without give information to us. If you like to stay in touch and get our news letter, you can submit our e-news. If you would like to cancel the newsletter, you can cancel by click cancel link when you receive latest e-news letter, it will automatically delete your name and email from our list.

ท่านสามารถเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ [] ได้ เพื่อการค้นหาสินค้าและบริการต่างๆ ของบริษัทฯ  โดยที่ท่านไม่ต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านให้แก่ทางเว็บไซต์ หากท่านต้องการรับข่าวสารจากบริษัทฯ ท่านสามารถลงทะเบียนได้ตามที่บริษัทฯ กำหนด โดยที่ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารโดยกด cancel ในจดหมายอิเล็กทรอนิคล่าสุด ระบบจะทำการยกเลิกโดยอัตโนมัติ

Our website has improved content continuously. We use tools to tracking visitors behavior for understand and improve website. We collect data as indicate (1) date and time of visit (2) page view (3) duration of visit  (4) search query (5) internet service provider  (6) link in and out before arrive our site.

เว็บไซต์ของบริษัทฯ ได้ดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ อาจใช้อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ เพื่อการเก็บรวบรวมข้อมูลในด้านพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูล ของผู้ที่เขัามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทฯ ซึ่งบริษัทฯ จะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในวัตถุประสงค์เพื่อการปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งข้อมูลที่มีการรวบรวมจะเป็นข้อมูล [1) วัน และเวลาในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ 2) การดูหน้าเว็บเพจต่างๆ 3) เวลาที่ใช้ในการเยี่ยมชม 4) ประเภทของการสืบค้น 5) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และ 6) การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่างๆ ทั้งก่อนและหลังการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทฯ]

NO UNLAWFUL OR PROHIBITED USE (การรวบรวมและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล)

All private data that you give to , we will use only for our business related propose only. It can help to increase efficiency of our product and service in the future which comply to customer need. You warrant that you will not use this Web site for any purpose that is unlawful or prohibited by these terms, conditions, and notices.

For nearly future, you may provide private information as below

  • First name – Last name
  • Address
  • Email, Telephone number, Fax
  • ID card number

We will keep all of your information related as confidential as Thai legal information protection act. We will keep email history relate to your transaction. The dialog of conversation will be keep as referral for all act and request.

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวลูกค้าของเว็บไซต์ [] นั้น จะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานของบริษัทฯ และถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น อันประกอบไปด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพให้บริการ และนำไปใช้เพื่อการออกแบบสินค้าหรือบริการต่างๆ และข้อเสนอพิเศษต่างๆ ที่ดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกนำไปใช้ เก็บรวบรวม หรือรักษาไว้โดยไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ อย่างไรก็ตามในกรณีที่บริษัทฯ ต้องการเก็บข้อมูลโดยที่ไม่มีวัตถุประสงค์ในการดำเนินการดังกล่าวข้างต้น บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยการขอข้อมูลจากท่านโดยตรง หากท่านเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้ ผ่านกระบวนการสมัคร

  • ชื่อ-นามสกุล
  • ที่อยู่
  • Email เบอร์โทรศัพท์หรือเบอร์โทรสาร
  • เลขประจำตัวประชาชน
  • ฯลฯ (โปรดระบุ)

ให้กับเว็บไซต์บริษัทฯ ตลอดจนกิจกรรมทางธุรกิจหรือการดำเนินธุรกรรมใดๆ ของท่านแก่เว็บไซต์บริษัทฯ แล้ว บริษัทฯ จะรักษาข้อมูลเหล่านั้นไว้เป็นความลับ ตามเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการรักษาข้อมูลเป็นความลับตามพระราชบัญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของบริษัทฯ จะถูกเก็บรวบรวม และรักษาไว้ในระหว่างระยะเวลาที่บริษัทฯ และท่านยังคงมีการติอต่อทางธุรกิจต่อกัน นอกจากนี้ เมื่อท่านได้ส่ง e-mail มายังบริษัทฯ บริษัทฯ จะเก็บเนื้อหาใน e-mail ที่อยู่ของ e-mail และการโต้ตอบ e-mail ดังกล่าวไว้ เพื่อตอบข้อสงสัยให้แก่ท่าน หรือเพื่อความจำเป็นในการติดตามผล และเพื่อตรวจสอบถึงการโต้ตอบระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ในส่วนที่ท่านมีข้อสงสัยนั้นว่าได้รับการแก้ไขหรือไม่

Disclosure of personal information (การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล) will not pass on or sell your personal information to a third party without permitting.  Our Company will not disclose your personal information to any other organization except 1) you have asked, and give authorize to our company to perform 2) pass your information to help to process your  transaction completion or 3) disclosures that are permitted by law or according to the law. For instance, may be requested to disclose information about our company’s customers, according to a court order or subpoena or other agencies with legal authority. In this situation,] will always contact you in advance.

เว็บไซต์ [] จะไม่ส่งต่อหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกอื่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาติ นอกจากนี้ บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่องค์กรอื่นใด เว้นแต่ 1. ท่านได้ร้องขอและให้อำนาจแก่เว็บไซต์บริษัทฯ ในการดำเนินการ หรือ 2. ข้อมูลที่ส่งต่อนั้นเป็นไปเพื่อช่วยให้การเริ่มต้นธุรกรรมของท่านสำเร็จลุล่วงลง หรือ 3. การเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นไปตามที่กฎหมายอนุญาต หรือเป็นไปตามที่กฎหมายต้องการ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ [] อาจได้รับการร้องขอให้ทำการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของบริษัทฯ ตามคำสั่งศาล หรือตามหมายศาล หรือหน่วยงานอื่นๆ ที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในการณ์นี้ทางเว็บไซต์ []  จะทำการติดต่อแจ้งท่านล่วงหน้าเสมอ may make agreement with a third party vendor (Third Party) in order to develop and maintain electronic commerce (e-commerce) of our company and the allocation of resources or services on behalf of our company. Person who came to the company’s operations or to act on behalf of our Company must agree to maintain the site [] as secret, too. Whenever the site [] has hired any other organization to provide support services to our Company, they are also bound by the laws in force. Those organizations must abide by standard treatment of confidential information of the company as well.

เว็บไซต์ [] อาจทำความตกลงไว้กับผู้ให้บริการภายนอก (Third Party) ในการที่จะพัฒนาและดูแลรักษาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-commerce) ของบริษัทฯ และการจัดสรรทรัพยากรหรือบริการในนามของบริษัทฯ ซึ่งบุคคลภายนอกที่เข้ามาดำเนินงานให้กับบริษัทฯ หรือเข้ามาดำเนินการในนามของบริษัทฯ นั้น จะต้องตกลงที่จะรักษาข้อมูลลูกค้าของเว็บไซต์ [] ไว้เป็นความลับด้วยเช่นกัน อีกทั้งยังต้องผูกพันต่อกฎหมายที่มีผลใช้บังคับด้วย เมื่อใดก็ตามที่เว็บไซต์ [] ได้ว่าจ้างองค์กรอื่นใด เข้ามาให้การสนับสนุนการบริการของบริษัทฯ องค์กรเหล่านั้นจะต้องปฎิบัติตาม มาตรฐานการรักษาข้อมูลเป็นความลับของบริษัทฯ ด้วยเช่นกัน

Security procedures for security information (กระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อการปกป้องข้อมูล) 

Website [] will maintain strict security standards to the purpose of protecting damage or access your personal information without permit.

เว็บไซต์ [] จะรักษามาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยโดยเคร่งครัด ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปกป้องความเสียหาย หรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่มีอำนาจ

Maintaining the accuracy of the information (การรักษาความถูกต้องของข้อมูล)

Website [] is the process of ensuring that information on website is accurate, current and complete in accordance with commercial standards. Our Company can procedures to correct erroneous information, as your requested. You can correct any mistakes by EMAIL to our administrative at

เว็บไซต์ [] มีกระบวนการในการสร้างความมั่นใจว่า ข้อมูลของท่านเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และมีความสมบูรณ์ตามมาตรฐานทางธุรกิจ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีกระบวนการในการแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด ตามการร้องขอของท่านได้อีกด้วย โดยท่านสามารถแก้ไขข้อมูลที่่ผิดพลาดด้วยวิธีการ จัดส่งอีเมลล์มาแจ้งที่

Solutions for complaints(นโยบายการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน)

In order to protect and maintain the confidentiality of the complainant, our company will have the rights to protect the complainant and their data which is done by the good faith [] to conceal the names, addresses, or data.

Any complaints or provider-identifiable data and retention of the complaint and the information is kept confidential. The only responsibility is to investigate a complaint only to access such information.

However, the data received from duties related to the complaint are responsible for maintaining the complaint and the evidence of the complainant and the information is kept confidential. Do not disclose to any other person without the relevant page. Except for the disclosure obligations required by law.

มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริต ทาง [] จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้

ทั้งนี้ ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

Complaint and process (การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน)

[] will consider the complaint immediately. And notify the relevant authorities to investigate the facts about that. Complaints and take corrective action as appropriate.

[] to track the progress periodically. The agency will inform the work within a reasonable period of notice to the complainant. Without charge

[] จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับ การร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม

[] จะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

Channels of complaint (ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน)

ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียน พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ และส่งมายัง[] ได้ 3 ช่องทาง คือ

  • ก่อนใช้บริการ ช่องทางที่ 1 ติดต่อผ่าน โทรศัพท์ 081-731 6556 [กรณีที่ท่านอยู่ระหว่างการใช้บริการ  โดยแจ้งชื่อมัคคุเทศก์ คนขับรถ สถานที่ที่ท่านใช้บริการ โรงแรมที่พัก เพื่อเราจะได้ทำการแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด ]
  • หลังจากใช้บริการแล้ว ช่องทางที่ 2 จดหมายทางไปรษณีย์ [บจก.แอลเจบิทซ์ 40/83 อินทรามระ ซอย 8 ถนนสุทธิสานวินิจฉัย สามเสนใน พญาไท กรุงเทพ 10400 ]
  • ช่องทางที่ 3 จดหมายทาง E-mail address : [  กรุณาระบุหัวข้อ เรื่องการร้องเรียน และหมายเลขอ้างอิงหากมี  ]
  • ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอกหากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้  โดยติดต่อมายัง [หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของท่าน]


สนามกีฬาแห่งชาติ ถนนพระรามที่ 1 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
โทร : 0-2219-4010-17, แฟกซ์ : 0-2216-6906,
อีเมล์ :
Download complain from


44/100 ถนน นนทบุรี 1 ตำบลบางกระสอ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000
โทร. 0-2547-5960 โทรสาร. 0-2547-5973 (สำนักพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)
อีเมล :
เว็บไซด์ :

Channels of complaint

The complaint must contain a description of the complaint and the name, address and phone number of contact person. And sent to [] has three channels.

Before use the service

1: Contact via telephone 081-731 6556 [If you are being used. By guiding the driver’s name where you use the hotel so we can resolve the issue as soon as possible].

After the service

2: Send letters in the mail. [Manager of LJ Biz Co.,Ltd  40/83 Intramara Soi 8, Suthisan vinitchai Road, Samsennai , Payathai, Bangkok , Thailand 10400  ].

3: Send email to this E-mail address: [ Please specify Complaints and reference number if any]

External dispute resolution mechanism

If customer do not satisfy with the dispute resolution process by our operator, customers can use the external method to settle the dispute.

Department of Tourism’s Address

The National Stadium, RamaI Road, Wangmai, Pathumwan, Bangkok 10330
Tel. +66(0)2219-4010-17 Fax. +66(0)2216-6906
Email :
Download complain form

Department of Business Development

44/100 Nonthaburi 1 Rd, Bangkrasor, Muang Nontaburu 11000 Thailand
Tel. 0-2547-5960 Fax. 0-2547-5973 (Trust Mark department)

Contacting us

If you have any questions about this Privacy Policy, the practices of this site, or your dealings with this site, please contact us at: